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Bin sehr zufrieden mit den Produkten.. aber der Service etc.. war diesmal mehr als daneben .. daher bestelle ich dort auch nicht mehr .
Hallo Herr Krueger,
es tut uns leid, dass die Abwicklung nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Wir sind noch ein junges Unternehmen und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe zu optimieren und uns weiterzuentwickeln. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und lernen aus unseren Fehlern. Das soll die entstandenen Schwierigkeiten keineswegs rechtfertigen, sondern lediglich zeigen, dass auch wir uns weiterentwickeln müssen.
Wir konnten das Problem letztendlich beheben, bedauern jedoch, dass dies mit Schwierigkeiten verbunden war. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aqualive-Shop-Team